Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar ou usar a plataforma Zhivago, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.

2. O que é a Zhivago

A Zhivago é um marketplace de imóveis que conecta pessoas interessadas em comprar, alugar por mês ou reservar por temporada (diária) com anunciantes — proprietários, imobiliárias e corretores. A Zhivago não é proprietária, locadora nem intermediária legal dos imóveis anunciados: ela oferece a infraestrutura para que anunciantes e interessados se encontrem, conversem e negociem.

3. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas ao criar sua conta.
• Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.
• Contas de imobiliária/equipe têm papéis e permissões definidos pelo administrador da organização.
• Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei.

4. Anúncios de imóveis

Quem anuncia é responsável pela veracidade das informações, fotos, preço e condições do imóvel publicado, seja para venda, aluguel mensal ou temporada. Todo anúncio passa por um processo de moderação antes de ficar público, mas isso não substitui o dever de diligência de cada usuário antes de fechar negócio.

5. Reservas, propostas e negociação

Pedidos de reserva (temporada), propostas (venda) e negociações de aluguel mensal são feitas diretamente entre interessado e anunciante, inclusive pelo chat da plataforma. A confirmação, recusa ou cancelamento de uma reserva/proposta é responsabilidade das partes envolvidas. A Zhivago pode auxiliar na comunicação, mas não garante a conclusão do negócio nem atua como parte no contrato final entre as partes.

6. Comunicação entre usuários

O chat da plataforma deve ser usado para fins relacionados à busca, negociação e gestão de imóveis. É proibido usar o chat para spam, assédio, discurso de ódio ou qualquer conduta ilegal. Conversas podem ser reportadas para moderação.

7. Condutas proibidas

• Publicar anúncios falsos, duplicados ou de imóveis que não existem ou não estão disponíveis.
• Tentar contornar os mecanismos de moderação, pagamento ou comunicação da plataforma.
• Coletar dados de outros usuários para fins não autorizados.
• Usar a plataforma para qualquer finalidade ilegal ou fraudulenta.

8. Propriedade intelectual

A marca Zhivago, o layout, o código e os demais elementos da plataforma são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O conteúdo enviado por você (fotos, descrições de anúncio, mensagens) continua sendo seu, mas você concede à Zhivago licença para exibi-lo dentro da plataforma com a finalidade de operar o serviço.

9. Limitação de responsabilidade

A Zhivago não garante a exatidão das informações fornecidas por anunciantes, nem se responsabiliza por danos decorrentes de negociações, visitas, reservas ou contratos firmados entre usuários. Recomendamos sempre verificar documentação e visitar o imóvel antes de fechar qualquer negócio.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, mediante aviso quando possível, especialmente em casos de fraude, abuso ou risco à segurança de outros usuários.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas dentro da plataforma. O uso continuado após uma atualização representa aceite dos novos termos.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir eventuais controvérsias, salvo disposição legal em contrário.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para contato@zhivago.com.br.